El Ayuntamiento de Alcalá de Henares, a través del proyecto de “Ciudad Digital” en colaboración con la Comunidad de Madrid y la Unión Europea, pone en marcha un nuevo sistema de Tributación Digital que permita a los vecinos poder realizar el pago de sus tributos municipales a través del portal web del Ayuntamiento. Los objetivos de este proyecto son reducir el tiempo que los ciudadanos, empresas y entidades emplean en realizar el pago de impuestos y tasas, así como incrementar la eficacia y agilidad en los trámites municipales.
Con este nuevo servicio, existen dos modalidades para pagar sus tributos municipales online a través de la red de internet:
1. A través de la nueva plataforma municipal.
2. A través del portal web de su entidad financiera si dispone de servicio de banca electrónica.
1. Nueva plataforma municipal
El proceso sería el siguiente , tanto para personas físicas como jurídicas:
• En primer lugar, obtener certificado digital expedido por la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre. Se puede solicitar en la Delegación de Hacienda de la Agencia Tributaria de Alcalá de Henares, sita en C/ Navarro y Ledesma o acceder a la página web www.cert.fnmt.es , y siguiendo los pasos para la obtención del “certificado digital” de usuario.
• Darse de alta en el servicio “Tu Ayuntamiento en casa 24 horas”. La solicitud se entregará en el Registro General del Excmo. Ayuntamiento, ubicado en la Plaza de Cervantes nº 12. A la petición se acompañará una fotocopia del D.N.I. del solicitante. Transcurridos unos diez días, se recogerá en el Centro del Proceso de Datos del Excmo. Ayuntamiento el código y pin para acceder al servicio de “pago de tributos municipales vía internet”, y que serán las claves válidas para cualquier gestión con el Ayuntamiento online. Lo podrá recoger la persona que lo ha solicitado o cualquier otra persona autorizada, la cual deberá aportar su D.N.I. y una autorización expresa.
- Entrar en el apartado “ Tu Ayuntamiento en Casa 24 Horas” PAGO DE TRIBUTOS ONLINE, pulsando sobre el icono ENTRAR. Introducir el código y el pin otorgado por el Ayuntamiento.
- Entrar en “Gestión de Recibos”.
- En el apartado “Recibos-Estos son los recibos que tiene pendientes de pago y que puede pagar on line” , puede seleccionar el icono de la lupa, para ver el recibo que desea abonar en detalle si así lo desea. Si va a proceder al pago de dicho recibo deberá pulsar sobre el icono “€”, y seguir los pasos que se le van indicando. Se le solicitará la entidad bancaria colaboradora con el Ayuntamiento y el número de cuenta bancaria a través de la que desea efectuar el pago del recibo.
- Una vez efectuado el pago, podrá obtener un justificante de que Vd. ha procedido al pago de “xxxx €” del impuesto por Vd. seleccionado.
- En la página Web del Ayuntamiento, su recibo pasará de la situación de “Recibos-Estos son los recibos que tiene pendientes de pago” a la situación de “Recibos- Recibos pendientes de chequeo contable”.
- Una vez recibido por el banco la confirmación de su pago, la situación de su recibo de nuevo cambiará y pasará a la situación de “Recibos-Recibos Cobrados”.
Otras consideraciones de este servicio:
• En la transacción del pago del recibo, se establece un canal seguro entre el Ayuntamiento y la entidad financiera correspondiente.
• El usuario ordena el cargo contra su cuenta a la Entidad financiera, y esta hace el ingreso “on-line” en la cuenta restringida de recaudación del Ayuntamiento.
• Una vez confirmada la operación, el resultado se envía al usuario persona física o jurídica y a los sistemas de gestión del Ayuntamiento, emitiendo al mismo tiempo un justificante de haber realizado el pago telemático.
• Para que el servicio sea prestado satisfactoriamente, es muy importante tener en cuenta lo siguiente:
• Impresora apta para la emisión de los correspondientes justificantes de pago.
• Cuenta Bancaria en las entidades colaboradoras con el Ayuntamiento en pagos telemáticos.
• El titular del certificado digital y de la cuenta bancaria deben ser únicos e idénticos.
• Solo podrá trabajar con aquellos documentos y abonar aquellos recibos que figuren a nombre del usuario.
• El pago telemático de tributos se asemeja a los pagos mediante transferencia bancaria. Eso quiere decir que la fecha de pago de un tributo se considera cuando haya tenido entrada el importe correspondiente en la cuenta restringida del Ayuntamiento. La fecha de realización de la operación y la fecha valor de la transacción pueden no coincidir, pudiéndose ésta última ser mucho posterior a la primera. Por tanto, se informa a los usuarios del servicio tengan presente esta circunstancia para que una operación que en principio esté dentro del plazo, pueda quedarse fuera.
Consulte las Entidades financieras adheridas a este servicio:
http://pago.red.es/entidades.html
2. Portal web banca electrónica
Si se es cliente del servicio de banca electrónica de alguna de las entidades financieras que figuran abajo, se pueden pagar los recibos municipales desde internet accediendo al portal web de dichas entidades, de forma segura y directamente desde su casa. Para ello, es imprescindible tener el recibo físico del impuesto a pagar.
Pasos a seguir:
• Acceder al servicio de banca electrónica de su entidad financiera. Se puede ir directamente pulsando en los enlaces situados al final de esta página.
• Dirigirse a la sección dedicada al “pago de recibos”. Una vez allí, cumplimentar los datos usuales en todas las transacciones, e introducir las cifras de la ”Referencia” y el ”Importe” correspondientes al recibo del impuesto o tasa municipal.
• El banco confirmará de inmediato que la operación se ha realizado satisfactoriamente, y remitirá al Ayuntamiento de Alcalá de Henares la información del pago con todos los datos correspondientes, para que éste pueda identificar a la persona física o jurídica y dé por pagado el recibo.
Enlaces a las entidades financieras colaboradoras con el Ayuntamiento que disponen de servicio de banca electrónica:
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